Na základe skúseností managementu spoločnosti GLOBAL ASSISTANCE bol vyvinutý systém riadenia asistenčných služieb. Softwarovou aplikáciou s použitím robustných serverových riešení firmy Microsoft spracovala firma Ingenium Praha. Software pre riadenie asistenčných služieb je ponúkaný aj záujemcom z prevádzkovateľov asistenčných služieb. Samozrejmosťou je nielen vytváranie produktov presne podľa požiadavky záujemcov, ale aj pre aktívny prístup, vlastné návrhy nových riešení či dohľad nad prevádzkovanými systémami. Produkt je vytváraný tak, aby bol maximálne spoľahlivý, jednoduchý na ovládanie, intuitívny a plno konfigurovateľný.