Ikona telefónu
volajte 18118
Hero obrázok

Čo je to Asistenčná služba

Problém? Vy zavoláte, my vyriešime. Máte problém na ceste? Zavoláte a my ho vyriešime! Asistenčná služba je zameraná na odstraňovanie technických porúch na motorových vozidlách, vrátane ich prípadnej dopravy do servisného miesta alebo miesta určeného klientom a asistencia vodičovi vozidla (nevyhnutný nocľah, jazyková pomoc v zahraničí).

Auto 6

Druhy asistenčných služieb

Asistenční služba zahrnuje min. nasledujúce druhy služieb:

  • Pomoc na ceste pri poruche alebo nehode
  • Odťahovú službu
  • Uschovanie vozidla
  • Ubytovanie
  • Zapožičanie náhradného vozidla
  • Technické a právne poradenstvo
  • Telefonického tlmočníka v zahraničí
Auto 7

Vozidlá na ktoré sa asistenčná služba vzťahuje

Asistenčná služba je poskytovaná pre:

  • všetky typy motocyklov a motorových trojkoliek
  • osobní a ľahké úžitkové vozidlá do celkovej hmotnosti 3,5 t
  • obytné automobily do celkovej hmotnosti 8 t
  • autobusy, ťahače návesov a ostatné automobily s celkovou hmotnosťou do 12 t, s výnimkou pracovných strojov

Služba je poskytovaná na území Slovenskej republiky a v zahraničí v rozsahu podľa typu služby.

Auto 3

Poskytovanie služieb v zahraničí

Asistenčná služba je poskytovaná aj v zahraničí.

Typy asistenčných služieb, ich forma a ceny sa často pre tuzemsko a zahraničie líšia. Rokovacím jazykom pre objednanie služby je slovenčina, alebo čeština. Operátori Call Centra sú jazykovo vybavení pre komunikáciu so zákazníkom v hlavných svetových jazykoch.

Asistenčná karta